3.1. Realizacja Zamówienia i umowy
Przetwarzamy dane w celu:
- przyjęcia Zamówienia,
- zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,
- dostarczenia Towaru,
- dostarczenia Treści Cyfrowej,
- obsługi Karty Podarunkowej,
- kontaktu związanego z Zamówieniem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3.2. Konto Klienta
Jeżeli zakładasz Konto, przetwarzamy dane potrzebne do:
- jego utworzenia,
- logowania,
- udostępnienia historii Zamówień,
- obsługi dostępnych funkcjonalności,
- zabezpieczenia Konta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Założenie Konta nie jest konieczne do dokonania zakupu. Regulamin_2 03.10
3.3. Płatności
Sklep korzysta z rozwiązań płatniczych dostępnych w Shopify, w tym w zależności od dostępności m.in.:
- Shopify Payments,
- kart płatniczych,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- Shop Pay,
- BLIK,
- szybkich przelewów,
- Klarna,
- innych metod udostępnionych dla danego Zamówienia.
Aktualne metody płatności są prezentowane przed złożeniem Zamówienia. Regulamin_2 03.10
Dane związane z płatnością mogą być przetwarzane również przez Shopify oraz odpowiednich operatorów płatności.
Nimfinity co do zasady nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków rachunkowych i podatkowych również art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3.4. Dostawa i logistyka
Dane przetwarzamy w celu przygotowania i dostarczenia Zamówienia.
W tym zakresie korzystamy m.in. z:
- InPost,
- DPD,
- innych przewoźników,
- BaseLinker.
BaseLinker wspiera nas w zarządzaniu Zamówieniami, integracji z przewoźnikami, obsłudze statusów oraz organizacji wysyłek.
Przetwarzane mogą być m.in.:
- imię i nazwisko,
- adres,
- e-mail,
- numer telefonu,
- dane Zamówienia,
- wybrany sposób dostawy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz w odpowiednim zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej organizacji sprzedaży i logistyki.
3.5. Zwroty i odstąpienie od umowy
Przetwarzamy dane w celu obsługi prawa odstąpienia od umowy i zwrotu Produktu.
Zwrot może być obsługiwany:
- bezpośrednio przez Nimfinity,
- przez Wygodne Zwroty,
- poprzez samodzielne nadanie przesyłki.
Możemy przetwarzać dane identyfikujące Klienta, informacje o Zamówieniu, zwracanych Produktach oraz dane potrzebne do rozliczenia płatności.
Regulamin przewiduje zarówno samodzielny zwrot, jak i dobrowolne korzystanie z funkcji szybkich zwrotów. Regulamin_2 03.10
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie ochrony przed roszczeniami.
3.6. Reklamacje
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji.
Może to obejmować m.in.:
- dane kontaktowe,
- numer Zamówienia,
- datę otrzymania Produktu,
- opis problemu,
- zdjęcia,
- informacje o oczekiwanym sposobie rozpatrzenia reklamacji.
Zdjęcie ani dowód zakupu nie są bezwzględnym warunkiem skutecznego złożenia reklamacji, jeżeli zawarcie umowy można ustalić w inny sposób. Regulamin_2 03.10
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.7. Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne
Przetwarzamy dane dotyczące transakcji w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Dotyczy to m.in.:
- faktur,
- dokumentacji sprzedaży,
- dokumentacji podatkowej,
- innych dokumentów wymaganych prawem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3.8. Kontakt i obsługa korespondencji
Jeżeli kontaktujesz się z nami mailowo, przez formularz albo social media, przetwarzamy dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Podstawą jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — jeśli kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w pozostałych przypadkach, jako nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji.
3.9. Newsletter i GetResponse
Do obsługi newslettera wykorzystujemy GetResponse.
Jeżeli zapisujesz się na newsletter, możemy przesyłać Ci informacje dotyczące m.in.:
- nowych Produktów,
- kolekcji,
- dropów,
- promocji,
- wydarzeń,
- działań Nimfinity.
Zapis jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu. Regulamin wyraźnie rozdziela zgodę marketingową od dokonania Zamówienia. Regulamin_2 03.10
Możesz zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie poprzez link znajdujący się w wiadomości lub pisząc na kontakt@nimfinity.com.
3.10. Program GODDESS PARTNER CLUB i BixGrow
W ramach programu afiliacyjnego możemy przetwarzać m.in.:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- informacje o social mediach,
- dane profilu Partnerki,
- dane dotyczące linków i kodów afiliacyjnych,
- kliknięcia i konwersje,
- informacje o prowizjach,
- dane potrzebne do rozliczenia współpracy,
- materiały UGC.
Do technicznej obsługi programu wykorzystujemy BixGrow.
Szczegółowe zasady współpracy, licencji na UGC oraz wykorzystania wizerunku określa Regulamin GODDESS PARTNER CLUB.
3.11. Materiały UGC i wizerunek
Jeżeli dobrowolnie przekazujesz nam zdjęcia, filmy, opinie lub inne materiały, możemy przetwarzać zawarte w nich dane osobowe zgodnie z:
- celem przekazania,
- udzieloną licencją,
- zezwoleniem na rozpowszechnianie wizerunku,
- Regulaminem lub zasadami danej akcji.
W przypadku opinii dodawanych do Sklepu zastosowanie mają również odpowiednie postanowienia Regulaminu dotyczące treści użytkowników. Regulamin_2 03.10
3.12. Analityka i marketing
Korzystamy z:
- Google Analytics 4,
- Google Ads,
- Meta Pixel,
- TikTok Pixel.
Narzędzia te mogą służyć w szczególności do:
- analizy ruchu,
- pomiaru skuteczności kampanii,
- mierzenia konwersji,
- remarketingu,
- tworzenia grup odbiorców,
- optymalizacji reklam.
Jeżeli przetwarzanie wymaga zastosowania opcjonalnych cookies lub podobnych technologii, odbywa się ono po uzyskaniu wymaganej zgody.
3.13. Profilowanie
Możemy analizować informacje dotyczące:
- odwiedzanych Produktów,
- historii aktywności w Sklepie,
- zakupów,
- interakcji z reklamami,
- źródła wejścia na stronę.
Może to służyć dopasowaniu komunikacji marketingowej, remarketingowi i analizie skuteczności kampanii.
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.
3.14. Social media
Prowadzimy profile Nimfinity m.in. na:
- Instagramie,
- TikToku,
- YouTube.
Jeżeli obserwujesz profil, komentujesz, reagujesz, wysyłasz wiadomość lub oznaczasz Nimfinity, możemy przetwarzać informacje udostępnione nam przez daną platformę.
Operatorzy tych platform przetwarzają dane także we własnych celach i zgodnie z własnymi politykami prywatności.
