Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiedź na swoje :)
Jeśli jednak nadal masz pytania zapraszamy do kontaktu przy pomocy formularza, który znajdziesz tutaj.
Rejestracjanimfinity.wear2025-08-04T15:02:27+02:00
- Co zrobić gdy zapomniałam hasła?
W przypadku zapomnienia hasła, należy kliknąć w ikonkę “zapomniałem hasła” (umiejscowioną pod miejscem logowania) a następnie wpisać adres e-mail podany przy rejestracji. - Czy posiadanie konta na stronie sklepu jest konieczne aby móc dokonać zakupu?
Nie, zakładanie konta nie jest konieczne, można dokonywać zakupów bez uprzedniej rejestracji.
Posiadanie konta umożliwia wgląd do historii składanych zamówień oraz umożliwia zapamiętanie danych do wysyłki. - Jak dokonać rejestracji w sklepie?
Aby dokonać rejestracji należy przejść do zakładki logowania (ikonka człowieka w prawym górnym rogu strony), tam podać wszystkie wymagane dane, a następnie aktywować konto przez link wysłany na podanego maila. - Czy można dokonywać zmian w wprowadzonych przy rejestracji danych?
Tak, wystarczy wejść w zakładkę moje konto (ikonka człowieka w prawym górnym rogu strony) a następnie przejść do zakładki szczegóły konta. Tam możemy edytować swoje dane.
Zamówienianimfinity.wear2022-06-29T17:06:50+02:00
- Czy mogę anulować złożone zamówienie?
Anulowanie zamówienia może nastąpić jeżeli paczka nie została jeszcze wysłana, bądź zamówienie nie zostało jeszcze opłacone. Informacje o anulowaniu zamówienia prosimy kierować na adres zamowienia@nimfinity.com - Czy mogę zmienić coś w zamówieniu?
Nie ma możliwość wprowadzania zmian w zamówieniu po jego złożeniu. - Jeśli złożę dwa osobne zamówienia, mogę otrzymać je w jednej paczce?
Tak, o ile paczki nie zostały jeszcze nadane. W takich sytuacjach prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy pod adres nimfinity.wear@gmail.com - Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Według regulaminu na realizację mamy 14 dni kalendarzowych.
Płatnościnimfinity.wear2025-08-04T15:03:09+02:00
- Czy cena podana przy produkcie obejmuje koszt dostawy?
Nie, koszty dostawy zostaną podane w podsumowaniu zamówienia. - Jakie są formy płatności za zakupiony towar?
Oferujemy płatności za pomocą Przelewy24, zapłać 30 dni później z PayPo, Blik, karta płatnicza.
Dostawanimfinity.wear2025-08-04T15:09:56+02:00
- Jakie formy dostawy są dostępne w sklepie?
Dla zamówień na terenie polski: paczkomat InPost (14 zł) oraz kurier InPost (16 zł). Zamówienia zagraniczne dostarcza kurier DPD. - Jakie są koszty dostawy?
Koszt dostawy paczkomatem InPost to 14 zł, kurierem InPost 16 zł. Koszty dostawy na terenie pozostałych krajów EU znajdziesz TUTAJ - Czy zamówiony produkt może być wysłany jako prezent?
Aktualnie nie zapewniamy opakowań prezentowych. Każde zamówienie jest zapakowane estetycznie i z dbałością o szczegóły, więc ze spokojem nadaje się jako prezent. - Czy mogę zamówić produkt z opcją dostawy za granicę?
Tak, w sklepie internetowym realizujemy zamówienia na terenie EU. Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz TUTAJ. Zamówienia poza granicami EU realizujemy mailowo – zamowienia@nimfinity.com
Zwrot towarunimfinity.wear2025-08-04T15:23:38+02:00
-
-
-
- Czy można wymienić produkt?
Aktualnie nie prowadzimy wymian. W celu wymiany, zakupiony towar należy zwrócić, a następnie złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt. - Ile mam czasu na odstąpienie od umowy?
Masz 14 dni (licząc od dnia odebrania zamówienia) na poinformowanie nas o zwrocie. Oraz kolejne 14 dni na wysłanie zwrotu (od dnia zgłoszenia zwrotu). - Ile czasu trwa zwrot pieniędzy?
Według regulaminu na zwrot pieniędzy mamy 14 dni kalendarzowych, od momentu otrzymania zwracanego produktu. - W jaki sposób są zwracane pieniądze za odesłane rzeczy?
Pieniądze zwracane są przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący. - Jak dokonać zwrotu?
Zwroty w naszym sklepie realizujemy za pomocą Wygodnych Zwrotów. Wszystkie informacje znajdziesz TUTAJ. - Czy zwroty są darmowe?
Nie. Klient sam pokrywa koszty przesyłki.
- Czy można wymienić produkt?
-
-
Reklamacjenimfinity.wear2022-04-25T21:44:14+02:00
- Ile mam czasu na złożenie reklamacji?
W przypadku skorzystania z rękojmi, na złożenie reklamacji masz 2 lata, licząc od dnia odbioru zamówienia. - Ile czasu trwa rozpatrzenie reklamacji?
Rozpatrzenie reklamacji trwa do 14 dni kalendarzowych, o decyzji informujemy mailowo. - Ile czasu trwa zwrot pieniędzy w przypadku reklamacji?
Na zwrot środków mamy 14 dni kalendarzowych od poinformowania o decyzji.
WASI ULUBIEŃCY
WASI ULUBIEŃCY
Promocja!
