§ 1Postanowienia ogólne
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Wersja przygotowana na dzień 3 października 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Nimfinity, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 i 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.nimfinity.com oraz www.nimfinity.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa w szczególności zasady zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, Umów o dostarczanie Treści Cyfrowych i umów dotyczących Kart Podarunkowych, zasady składania i realizacji Zamówień, płatności i dostawy, prawa Konsumentów związane z odstąpieniem od umowy i reklamacjami, zasady PREORDER, a także rodzaje i zakres Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Sklepu.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
4. Sprzedaż Towarów oraz Treści Cyfrowych jest prowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej. Karty Podarunkowe są oferowane wyłącznie w ramach sprzedaży prowadzonej na rynku polskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie na zasadach określonych w § 10 Regulaminu. Sprzedawca nie realizuje wysyłki Towarów poza Unię Europejską.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej, przepisy dotyczące cen, podatku od towarów i usług, ochrony danych osobowych oraz - w zakresie właściwym - przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym rozporządzenia Rzym I, RODO, GPSR i DSA.
6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
1. REGULAMIN - niniejszy Regulamin Sklepu.
2. SKLEP - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.nimfinity.com oraz www.nimfinity.pl.
3. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA - NIMFINITY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Uścikówcu, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001260219, NIP 6060123815, REGON 545463991, kapitał zakładowy 5.000,00 zł, adres rejestrowy: Uścikówiec 31, 64-600 Oborniki, Polska, adres poczty elektronicznej: nimfinity.wear@gmail.com, numer telefonu: +48 667 081 491.
4. USŁUGA ELEKTRONICZNA - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
5. KONTO - indywidualny zbiór zasobów i funkcjonalności w systemie teleinformatycznym Sklepu, oznaczony danymi dostępowymi Klienta, w którym mogą być gromadzone m.in. dane Klienta i informacje o złożonych Zamówieniach.
6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA - interaktywny formularz udostępniony w Sklepie, w tym w procesie składania Zamówienia, umożliwiający wybór Produktów, sposobu dostawy i płatności oraz złożenie Zamówienia.
7. SYSTEM OPINII - funkcjonalność umożliwiająca Klientom zamieszczanie opinii o Produktach lub zakupach, zgodnie z § 18 Regulaminu.
8. NEWSLETTER - Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu na wskazany adres
e-mail informacji handlowych, w szczególności o Produktach, promocjach, nowościach i wydarzeniach, po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
9. USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
10. KLIENT - Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży, Umowę o dostarczanie Treści Cyfrowych albo umowę dotyczącą Karty Podarunkowej.
11. KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
13. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
14. PRODUKT - Towar, Treść Cyfrowa albo Karta Podarunkowa oferowane w Sklepie, zależnie od kontekstu danego postanowienia.
15. TOWAR - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności odzież lub akcesoria, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
16. TREŚĆ CYFROWA - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book lub inny materiał do pobrania lub uzyskania dostępu, jeżeli jest oferowany w Sklepie.
17. UMOWA SPRZEDAŻY - umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
18. UMOWA O DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWEJ - umowa, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Treść Cyfrową, a Klient zobowiązuje się zapłacić cenę albo spełnić inne świadczenie przewidziane prawem.
19. ZAMÓWIENIE - oświadczenie Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy dotyczącej wybranych Produktów.
20. CENA - wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić za Produkt; w przypadku Konsumenta Cena prezentowana przed złożeniem Zamówienia jest ceną brutto, z uwzględnieniem należnego VAT.
21. PREORDER - przedsprzedaż Towaru, który w chwili składania Zamówienia nie jest jeszcze dostępny do zwykłej wysyłki i którego przewidywany termin albo przedział wysyłki jest wskazany na stronie Towaru.
22. KARTA PODARUNKOWA - odpłatnie nabywany w Sklepie instrument w postaci kodu lub innego identyfikatora, uprawniający do zapłaty za Produkty na zasadach określonych w § 10 Regulaminu.
23. TRWAŁY NOŚNIK - materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji i pozwalający na odtworzenie informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.
24. ŚRODOWISKO CYFROWE - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta do uzyskania dostępu do Treści Cyfrowej lub korzystania z niej.
25. KOMPATYBILNOŚĆ - zdolność Treści Cyfrowej do współdziałania ze sprzętem lub oprogramowaniem zazwyczaj używanym do korzystania z treści tego samego rodzaju bez konieczności ich przekształcania.
26. INTEROPERACYJNOŚĆ - zdolność Treści Cyfrowej do współdziałania ze sprzętem lub oprogramowaniem innym niż zazwyczaj używane do korzystania z treści tego samego rodzaju.
27. FUNKCJONALNOŚĆ - zdolność Treści Cyfrowej do pełnienia jej funkcji z uwzględnieniem przeznaczenia.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
1. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów, Treści Cyfrowych i Kart Podarunkowych za pośrednictwem sieci Internet. Aktualny asortyment, warianty, Cena i dostępność każdego Produktu są wskazywane na jego stronie w Sklepie.
2. Towary oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie konkretnego Towaru wyraźnie wskazano inaczej, i są wprowadzane do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Sprzedawca udostępnia w ofercie internetowej Towaru informacje wymagane przez przepisy dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów, w szczególności - zależnie od Towaru - dane producenta, dane podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, gdy jest to wymagane, informacje umożliwiające identyfikację Towaru oraz odpowiednie ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa. Informacje te są prezentowane w języku zrozumiałym dla Konsumentów na rynku, do którego oferta jest kierowana.
4. Informacje o Treści Cyfrowej obejmują - w zakresie wymaganym prawem i właściwym dla danej Treści - jej funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, wymagania techniczne oraz informacje o aktualizacjach.
5. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści konkretnej informacji jednoznacznie wynika inaczej. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy na warunkach wskazanych w Sklepie i w Regulaminie.
6. Ceny prezentowane Konsumentom są cenami brutto, obejmującymi VAT według stawki właściwej zgodnie z przepisami podatkowymi. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, jeżeli koszty te są naliczane odrębnie.
7. W przypadku sprzedaży do innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej Cena brutto może różnić się w zależności od właściwej stawki podatku. Ostateczna Cena brutto, koszty dostawy oraz łączna kwota do zapłaty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
8. Ceny są prezentowane w złotych polskich (PLN) oraz euro (EUR). Ostateczna Cena w wybranej walucie, wraz z należnymi podatkami, kosztami dostawy oraz innymi należnościami, jest wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
9. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Sprzedawca podaje - obok informacji o obniżonej Cenie - najniższą Cenę danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni - najniższą Cenę obowiązującą od rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.
10. Zamówienia składa się wyłącznie za pośrednictwem Sklepu przy użyciu Formularza Zamówienia. Formularz jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych i konserwacyjnych.
11. Założenie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.
12. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i niezbędne do realizacji Zamówienia. Klient odpowiada za skutki podania danych błędnych w zakresie, w jakim skutki te są następstwem jego działania lub zaniechania i przepisy prawa nie stanowią inaczej.
13. Produkty objęte promocją albo dostępne w ograniczonej liczbie są realizowane do wyczerpania zapasów, z uwzględnieniem zasad PREORDER i praw Klienta wynikających z zawartej umowy.
§ 4
ZAWARCIE UMOWY I DOKUMENTY SPRZEDAŻY
1. W celu złożenia Zamówienia Klient, co do zasady:
a) wybiera Produkt, jego wariant, ilość i dodaje go do koszyka;
b) przechodzi do procesu składania Zamówienia, wybiera państwo dostawy i dostępny sposób dostawy;
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia i - jeżeli chce otrzymać fakturę - dane wymagane do jej wystawienia;
d) wybiera dostępny sposób płatności;
e) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, w tym z łączną Ceną wraz z podatkami oraz kosztami dostawy;
f) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia; zgody marketingowe, jeżeli są oferowane, są dobrowolne i odrębne od akceptacji Regulaminu;
g) może poprawić wprowadzone dane i zawartość koszyka przed złożeniem Zamówienia;
h) składa Zamówienie przez użycie przycisku lub równoważnej funkcji oznaczonej w sposób jednoznacznie wskazujący, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
3. Umowa dotycząca Produktu zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane na Trwałym Nośniku i obejmuje informacje wymagane prawem, w tym treść lub link do Regulaminu oraz - w przypadku Konsumenta - pouczenie o prawie odstąpienia i wzór formularza odstąpienia, jeżeli prawo to przysługuje.
5. Jeżeli przedmiotem Umowy jest Treść Cyfrowa, która ma zostać dostarczona przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca odbiera od Konsumenta wymagane prawem wyraźne uprzednie zgody i potwierdzenia dotyczące rozpoczęcia świadczenia oraz utraty prawa odstąpienia, o ile warunki ustawowego wyjątku mają być zastosowane.
6. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Na żądanie Klienta lub w przypadkach wymaganych przepisami Sprzedawca wystawia fakturę.
§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
a) karty płatnicze - Visa, Mastercard, American Express i Maestro;
b) płatności mobilne i portfele elektroniczne - Apple Pay i Google Pay;
c) Shop Pay;
d) BLIK oraz szybkie przelewy bankowe (pay-by-link), jeżeli są dostępne dla danego Zamówienia;
e) płatności odroczone (BNPL) za pośrednictwem Klarna, jeżeli są dostępne dla danego Klienta, państwa, waluty i Zamówienia.
2. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od państwa, waluty, urządzenia, banku Klienta, wartości Zamówienia oraz warunków właściwego dostawcy usługi płatniczej. Klient widzi metody dostępne dla jego Zamówienia przed jego złożeniem.
3. Klient dokonuje płatności zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i zasadami właściwego dostawcy usługi płatniczej. Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia, że płatność została prawidłowo autoryzowana albo że operator płatności umożliwia rozpoczęcie realizacji Zamówienia.
4. W przypadku wyboru Klarna warunki odroczenia płatności, ocena możliwości skorzystania z tej usługi oraz rozliczenia pomiędzy Klientem a Klarna podlegają warunkom tego dostawcy. Nie ogranicza to obowiązków Sprzedawcy ani praw Klienta wynikających z umowy dotyczącej Produktu.
§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY TOWARU ORAZ DOSTARCZENIA TREŚCI CYFROWEJ
1. Towary są dostarczane na terytorium Polski oraz do państw członkowskich UE wskazanych zgodnie z § 1 ust. 4 Regulaminu. Wysyłka Towarów poza Unię Europejską nie jest realizowana.
2. Dostępne dla danego adresu sposoby dostawy, przewoźnicy i koszty dostawy są prezentowane w Sklepie w toku składania Zamówienia, przed jego złożeniem.
3. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że z informacji w Sklepie, warunków promocji albo indywidualnego uzgodnienia wynika, że koszt w całości lub części ponosi Sprzedawca.
4. Czas realizacji Towaru, rozumiany jako czas przygotowania Zamówienia do wysyłki, wynosi do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia, że płatność została prawidłowo autoryzowana albo że operator płatności umożliwia rozpoczęcie realizacji Zamówienia, chyba że na stronie konkretnego Towaru, w warunkach PREORDER albo w podsumowaniu Zamówienia wyraźnie wskazano inny termin.
5. Do czasu realizacji, o którym mowa w ust. 4, należy doliczyć czas przewozu deklarowany przez przewoźnika dla wybranej usługi i państwa dostawy.
6. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, termin wysyłki całego Zamówienia odpowiada co do zasady najdłuższemu z tych terminów, chyba że Sklep umożliwi Klientowi wybór wysyłki częściowej.
7. Klient powinien zapewnić możliwość odbioru przesyłki pod wskazanym adresem lub w wybranym punkcie odbioru zgodnie z zasadami przewoźnika. Skutki nieodebrania przesyłki są oceniane zgodnie z przepisami prawa oraz okolicznościami konkretnego przypadku.
8. Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu. Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia, Klient może zgłosić ten fakt przewoźnikowi i sporządzić dokumentację szkody. Brak wykonania tych czynności nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień wobec Sprzedawcy wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.
9. W przypadku Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, zasady przejścia ryzyka określają przepisy prawa.
10. Treści Cyfrowe, w szczególności e-booki, są dostarczane na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia, niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły inny termin. Treść Cyfrowa jest uważana za dostarczoną, gdy wiadomość zawierająca Treść Cyfrową albo link umożliwiający uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie zostanie udostępniona Klientowi na wskazany adres poczty elektronicznej.
11. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowej w umówionym terminie, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w tym wezwać do dostarczenia Treści, a po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu - odstąpić od umowy, chyba że ustawa pozwala na odstąpienie bez dodatkowego wezwania.
§ 7
REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz - w zakresie wynikającym z przepisów - Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli spełnia wymagania dotyczące m.in. opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności i przydatności do celu oraz inne wymagania przewidziane przepisami, z uwzględnieniem informacji i indywidualnych uzgodnień przekazanych Klientowi przed zawarciem umowy.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy. Stosuje się ustawowe domniemania dotyczące chwili istnienia braku zgodności.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, albo wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
5. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu jego nabycia. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
6. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Sposób odbioru albo odesłania Towaru zostanie uzgodniony w toku reklamacji.
7. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności zgodnie z ustawą, brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
8. Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny, przy czym stosuje się domniemanie wynikające z przepisów prawa. Zwrot kwot należnych wskutek obniżenia Ceny albo odstąpienia następuje w terminach i na zasadach ustawowych.
9. Reklamację dotyczącą Towaru można złożyć w szczególności:
a) e-mailem na adres: reklamacje@nimfinity.com; albo
b) pisemnie na adres: ul. Polna 9, 62-095 Murowana Goślina, Budynek studio Effort.
10. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zgłaszającego i przedmiotu reklamacji. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, imienia i nazwiska, daty otrzymania Towaru, opisu niezgodności oraz oczekiwanego sposobu załatwienia reklamacji. Dołączenie zdjęcia może przyspieszyć ocenę reklamacji, ale zdjęcie, dowód zakupu lub użycie formularza z Załącznika nr 2 nie są warunkiem skutecznego złożenia reklamacji, jeżeli Sprzedawca może ustalić zawarcie umowy w inny sposób.
11. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, w formie papierowej albo na innym Trwałym Nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
12. W odniesieniu do Treści Cyfrowej Sprzedawca odpowiada za jej zgodność z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. W przypadku Treści Cyfrowej dostarczanej jednorazowo albo w częściach Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. W przypadku dostarczania w sposób ciągły Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w okresie, w którym Treść miała być dostarczana.
13. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Sprzedawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy.
14. Konsument może żądać obniżenia Ceny Treści Cyfrowej albo odstąpić od Umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej w przypadkach przewidzianych ustawą, m.in. gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo nadmiernie kosztowne, Sprzedawca nie doprowadził Treści do zgodności, brak zgodności utrzymuje się mimo próby jego usunięcia, brak zgodności jest istotny albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
15. Jeżeli Treść Cyfrowa wymaga aktualizacji dla zachowania zgodności z umową, Sprzedawca informuje o aktualizacjach i dostarcza je przez okres wymagany prawem. Sprzedawca może nie odpowiadać za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania aktualizacji przez Konsumenta, jeżeli spełnione zostały ustawowe warunki dotyczące poinformowania o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania.
16. W celu ustalenia, czy brak zgodności Treści Cyfrowej wynika ze Środowiska Cyfrowego Konsumenta, Konsument współpracuje ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie, przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych, jeżeli został wcześniej jasno poinformowany o takim obowiązku. Przepisy dotyczące ciężaru dowodu stosuje się zgodnie z ustawą.
17. Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych można składać na adres reklamacje@nimfinity.com, chyba że w opisie danej Treści podano dodatkowy kanał kontaktu.
18. Uprawnienia Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w innym państwie UE nie są ograniczone przez niniejszy paragraf w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa przyznają mu ochronę, której nie można wyłączyć umową.
§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może - z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków - odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku Umowy Sprzedaży jednej rzeczy termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku jednej umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. W pozostałych przypadkach termin ustala się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone w dowolny jednoznaczny sposób. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
4. W przypadku samodzielnego odesłania Towaru Sprzedawca prosi, aby przed nadaniem przesyłki Klient przesłał informację o zwrocie na adres zwroty@nimfinity.com oraz dołączył do przesyłki wypełniony formularz zwrotu. Czynności te usprawniają obsługę zwrotu, jednak ich niewykonanie nie powoduje nieskuteczności ustawowego odstąpienia od umowy.
5. Konsument może również skorzystać z funkcji „szybkich zwrotów” dostępnej na stronie www.nimfinity.com. Skorzystanie z tej funkcji jest dobrowolne.
6. Po odstąpieniu od Umowy Sprzedaży Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaoferował jego odbiór. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7. Towar należy odesłać na adres: ul. Polna 9, 62-095 Murowana Goślina, Budynek studio Effort. Jeżeli Klient korzysta z funkcji szybkich zwrotów, Towar należy nadać zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w tej funkcji.
8. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu. Koszt zwrotu z innego państwa UE może różnić się od kosztu zwrotu krajowego i zależy od wybranego przewoźnika.
9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
10. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Zwroty dotyczące zakupów opłaconych Kartą Podarunkową są dodatkowo regulowane w § 10.
12. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, chyba że Sprzedawca nie poinformował prawidłowo o prawie odstąpienia. Konsument może sprawdzić Towar w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
14. Sklep nie prowadzi dobrowolnej wymiany Towarów na inny rozmiar, kolor lub model. Jeżeli Klient chce zmienić wariant Towaru, może - o ile przysługuje mu prawo odstąpienia - zwrócić Towar i złożyć nowe Zamówienie. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa do żądania wymiany Towaru w ramach reklamacji z tytułu braku zgodności z umową.
15. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą o prawach konsumenta, w tym w szczególności w odniesieniu do umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu - tylko jeżeli w odniesieniu do konkretnego Towaru spełnione są te przesłanki;
c) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
d) o dostarczanie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu wymagane potwierdzenie;
e) w innych przypadkach wyraźnie określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie do konkretnej umowy.
16. Jeżeli Sklep oferuje Towar przygotowywany dopiero po złożeniu Zamówienia w standardowym wariancie rozmiaru, koloru lub modelu dostępnym dla każdego Klienta, Sprzedawca nie stosuje wyjątku z ust. 15 lit. a wyłącznie z tego powodu, że produkcja rozpoczęła się po złożeniu Zamówienia.
§ 9
PREORDER
1. Towary oznaczone jako PREORDER są oferowane w przedsprzedaży. Na stronie takiego Towaru przed złożeniem Zamówienia Sprzedawca wskazuje przewidywany termin lub przedział jego wysyłki oraz istotne warunki przedsprzedaży.
2. Zamówienie PREORDER wymaga przedpłaty w całości i nie może zostać opłacone przy odbiorze, chyba że Sklep wyraźnie udostępni inną metodę dla danego PREORDER.
3. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje Towar PREORDER i Towary dostępne w zwykłej sprzedaży, całe Zamówienie jest co do zasady wysyłane po skompletowaniu Towaru PREORDER, według najpóźniejszego terminu wskazanego w Zamówieniu, chyba że Sklep umożliwi i Klient wybierze odrębną wysyłkę.
4. Termin PREORDER nie może być jednostronnie przesuwany bez ograniczeń. Jeżeli po zawarciu umowy wystąpią okoliczności wpływające na możliwość dotrzymania wskazanego terminu, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu, jego przyczynie i nowym przewidywanym terminie.
5. W razie opóźnienia Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów prawa, w tym - po spełnieniu ustawowych przesłanek - możliwość wyznaczenia dodatkowego terminu, odstąpienia od umowy i uzyskania zwrotu płatności.
6. Jeżeli realizacja PREORDER stanie się obiektywnie niemożliwa, np. z powodu definitywnej niedostępności Towaru, Sprzedawca informuje o tym Klienta i rozlicza umowę zgodnie z prawem, w szczególności zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z właściwych przepisów.
§ 10
KARTY PODARUNKOWE
1. Karty Podarunkowe są sprzedawane za pośrednictwem Sklepu i są generowane automatycznie w systemie Sklepu po skutecznym zakupie. Karta ma postać elektronicznego kodu lub innego elektronicznego identyfikatora uprawniającego do dokonania płatności w Sklepie.
2. Karta Podarunkowa ma wartość nominalną wybraną spośród nominałów aktualnie dostępnych w Sklepie. Sprzedawca może zmieniać dostępne nominały dla przyszłych zakupów bez wpływu na wartość Kart już nabytych.
3. Karta Podarunkowa jest oferowana wyłącznie w ramach sprzedaży prowadzonej na rynku polskim, jest emitowana i rozliczana wyłącznie w złotych polskich (PLN) i może być wykorzystywana wyłącznie do Zamówień składanych w ramach sprzedaży prowadzonej na rynku polskim. W przypadku Towarów Karta może zostać wykorzystana wyłącznie przy Zamówieniach z adresem dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Karta Podarunkowa umożliwia wskazanie w polach „DLA” i „OD” osoby obdarowanej oraz osoby przekazującej Kartę. Realizacja Karty następuje przy użyciu przypisanego do niej ważnego kodu.
5. Kartę Podarunkową można kupić przy użyciu sposobów płatności wskazanych w § 5. Kod Karty jest udostępniany elektronicznie po potwierdzeniu płatności, w sposób wskazany Klientowi w Sklepie w toku zakupu.
6. Karta Podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od dnia jej wydania, tj. automatycznego wygenerowania po skutecznym zakupie. Informacja o terminie ważności jest przekazywana Kupującemu wraz z Kartą albo jest dostępna przy sprawdzaniu jej salda. Po upływie 12 miesięcy Karta traci ważność i nie może zostać użyta, a okres jej ważności nie podlega przedłużeniu.
7. Kartę realizuje się przez wpisanie jej kodu w odpowiednim polu koszyka lub procesu składania Zamówienia.
8. Karta może być użyta do zapłaty za Towary i Treści Cyfrowe oferowane w Sklepie, w tym Towary dostępne w PREORDER, z wyłączeniem usług i wydarzeń, w szczególności warsztatów, obozów i innych odpłatnych wydarzeń organizowanych lub oferowanych przez Sprzedawcę.
9. Karta Podarunkowa może być wykorzystywana wielokrotnie, aż do wyczerpania salda albo upływu terminu jej ważności. Jeżeli wartość Zamówienia jest niższa niż dostępne saldo, niewykorzystana część pozostaje na Karcie i może zostać użyta przy kolejnych Zamówieniach w okresie jej ważności.
10. Jeżeli wartość Zamówienia przekracza saldo Karty, Klient może dopłacić różnicę przy użyciu innego sposobu płatności dostępnego dla danego Zamówienia.
11. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie jej salda na żądanie posiadacza, chyba że obowiązek zwrotu środków wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub z wykonania ustawowego prawa odstąpienia od umowy zakupu Karty.
12. W przypadku zwrotu Towaru opłaconego w całości Kartą Podarunkową należna kwota jest zwracana na tę Kartę Podarunkową przez przywrócenie odpowiedniej części jej salda. W przypadku płatności mieszanej część zapłacona Kartą Podarunkową jest zwracana na Kartę, a pozostała część - przy użyciu sposobu płatności, którym została uiszczona, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób zwrotu.
13. Konsument może odstąpić od umowy zakupu Karty Podarunkowej zawartej na odległość na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
14. Posiadacz Karty powinien chronić kod przed ujawnieniem osobom nieuprawnionym. W razie utraty, kradzieży lub podejrzenia nieuprawnionego użycia kodu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca może zablokować Kartę, jeżeli jest to technicznie możliwe, a zgłaszający wykaże w rozsądnym zakresie uprawnienie do Karty. Sprzedawca nie odpowiada za nieuprawnione użycie Karty w zakresie, w jakim nastąpiło ono wyłącznie wskutek udostępnienia kodu przez uprawnionego lub braku jego należytego zabezpieczenia i przepisy prawa pozwalają na takie ograniczenie.
15. Reklamacje dotyczące zakupu, dostarczenia, aktywacji lub działania Karty Podarunkowej można składać na adres reklamacje@nimfinity.com. Do reklamacji zaleca się dołączyć numer Zamówienia zakupu Karty i - jeżeli jest to bezpieczne - identyfikator Karty bez publikowania go osobom trzecim.
16. W przypadku zwrotu Towaru opłaconego w całości Kartą Podarunkową należna kwota jest zwracana na tę Kartę przez przywrócenie odpowiedniej części jej salda. W przypadku płatności mieszanej część zapłacona Kartą Podarunkową jest zwracana na Kartę, a pozostała część przy użyciu sposobu płatności, którym została uiszczona. Jeżeli w chwili dokonywania zwrotu zwrot środków na Kartę nie jest technicznie możliwy, Sprzedawca uzgadnia z Konsumentem inny, niewiążący się dla niego z kosztami sposób zwrotu, w szczególności przelew na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy. Zwrot przy użyciu innego sposobu następuje po wyraźnej zgodzie Konsumenta.
§ 11
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta w zakresie objętym ochroną ustawową.
2. Sprzedawca może w odniesieniu do Przedsiębiorcy ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać przedpłaty części lub całości Ceny, jeżeli informacja o tym zostanie przekazana przed zawarciem umowy.
3. W przypadku wysyłki Towaru do Przedsiębiorcy za pośrednictwem przewoźnika korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju oraz podjąć czynności wymagane przepisami w celu zachowania roszczeń wobec przewoźnika, jeżeli stwierdzi ubytek lub uszkodzenie powstałe w przewozie.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Towaru wobec Przedsiębiorcy jest określona przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi, o ile Strony nie uzgodniły skutecznie odmiennych zasad. Niniejszy Regulamin nie wprowadza generalnego wyłączenia rękojmi wobec Przedsiębiorców.
6. Reklamacje B2B można składać na adres reklamacje@nimfinity.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Ustawowy termin 14 dni, o którym mowa w § 7 ust. 11, ma zastosowanie tylko do podmiotów objętych art. 7a ustawy o prawach konsumenta, chyba że Sprzedawca dobrowolnie zastosuje ten termin także do Przedsiębiorcy.
7. W zakresie dozwolonym prawem odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich wynikających wyłącznie z przerw technicznych lub niewłaściwego używania Sklepu przez Przedsiębiorcę. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
§ 12
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Za pośrednictwem Sklepu Usługodawca umożliwia korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
a) przeglądanie oferty i korzystanie z Formularza Zamówienia w celu zawarcia umowy dotyczącej Produktu;
b) prowadzenie Konta - jeżeli funkcjonalność ta jest aktywna;
c) System Opinii - jeżeli funkcjonalność ta jest aktywna;
d) Newsletter;
e) Formularz Kontaktowy - jeżeli jest dostępny;
f) formularze lub funkcjonalności dotyczące zwrotów i reklamacji, jeżeli są dostępne.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych jest co do zasady nieodpłatne, chyba że przed rozpoczęciem korzystania z konkretnej usługi wyraźnie wskazano jej odpłatność i pełną Cenę.
3. Złożenie Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia jest Usługą Elektroniczną odrębną od samej Umowy Sprzedaży, Umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej lub umowy dotyczącej Karty Podarunkowej.
§ 13
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia jest zawierana na czas oznaczony i wygasa z chwilą złożenia Zamówienia albo przerwania procesu jego składania.
2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji lub aktywacji Konta, zgodnie z komunikatami Sklepu.
3. Umowa o korzystanie z Systemu Opinii jest zawierana na czas niezbędny do dodania, utrzymywania i obsługi opinii zgodnie z Regulaminem.
4. Umowa o Newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony po skutecznym wyrażeniu wymaganej zgody i - jeżeli stosowana jest procedura double opt-in - jej potwierdzeniu przez Usługobiorcę.
5. Umowa o korzystanie z Formularza Kontaktowego jest zawierana na czas oznaczony i wygasa po wysłaniu wiadomości albo zaprzestaniu korzystania z formularza.
6. Do korzystania ze Sklepu wymagane są co najmniej:
a) urządzenie z dostępem do Internetu;
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy używane przez Sklep;
c) aktywny adres poczty elektronicznej - w zakresie funkcji wymagających komunikacji e-mail;
d) włączenie JavaScript i mechanizmów przechowywania informacji w urządzeniu końcowym w zakresie niezbędnym do działania koszyka, logowania, bezpieczeństwa i składania Zamówienia, przy czym używanie opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii następuje zgodnie z przepisami i wyborem użytkownika dokonanym w narzędziu zarządzania zgodami.
7. Usługobiorca jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
8. Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa własności intelektualnej, dobra osobiste, prywatność lub przepisy karne, a także treści wprowadzających w błąd co do tożsamości ich autora lub pochodzenia.
9. Usługobiorca nie powinien podejmować działań zakłócających działanie Sklepu, obchodzących zabezpieczenia, prowadzących do nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów ani korzystać ze Sklepu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
10. Wysyłanie Newslettera oraz innych informacji handlowych lub marketingu bezpośredniego następuje po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przepisami prawa. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem dokonania zakupu.
11. Zasady używania plików cookies, narzędzi analitycznych i marketingowych oraz przetwarzania danych osobowych są opisane w odrębnej Polityce prywatności i polityce cookies dostępnej w Sklepie.
§ 14
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Reklamacje dotyczące działania Usług Elektronicznych można składać na adres kontakt@nimfinity.com, a jeżeli reklamacja dotyczy jednocześnie zakupionego Produktu - także na adres reklamacje@nimfinity.com.
2. W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Usługobiorcy i opis problemu, w szczególności rodzaju nieprawidłowości, daty jej wystąpienia, używanej funkcjonalności oraz danych kontaktowych.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie. Jeżeli reklamacja jest reklamacją Konsumenta w rozumieniu art. 7a ustawy o prawach konsumenta, odpowiedź jest udzielana nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin.
4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail wskazany przez Usługobiorcę albo na innym Trwałym Nośniku odpowiednim do sposobu zgłoszenia.
§ 15
WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z Usługi Elektronicznej świadczonej bezterminowo, w szczególności:
a) usunąć Konto przy użyciu dostępnej funkcji albo przesyłając żądanie na kontakt@nimfinity.com;
b) zrezygnować z Newslettera przy użyciu linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
2. Rezygnacja z Usługi Elektronicznej nie wpływa na Umowy Sprzedaży ani inne umowy dotyczące Produktów już zawarte za pośrednictwem Sklepu.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym, jeżeli Usługobiorca istotnie lub uporczywie narusza prawo albo Regulamin, w szczególności dostarcza treści bezprawne, narusza prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo Sklepu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego terminu, chyba że charakter naruszenia uzasadnia niezwłoczne działanie zgodnie z prawem.
4. Wypowiedzenie przez Usługodawcę jest przekazywane na Trwałym Nośniku i zawiera przyczynę, chyba że przepisy prawa zwalniają z obowiązku jej podania.
5. Strony mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia.
§ 16
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Treści, materiały, oznaczenia, zdjęcia, grafiki, opisy, układ Sklepu oraz inne elementy dostępne pod adresem www.nimfinity.com mogą stanowić przedmiot praw autorskich, praw do znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej Sprzedawcy albo osób trzecich.
2. Sprzedawca korzysta z treści zamieszczonych w Sklepie na podstawie przysługujących mu praw, licencji, zgód albo innych podstaw prawnych.
3. Korzystanie z zawartości Sklepu poza zakresem dozwolonym prawem wymaga zgody uprawnionego. Regulamin nie ogranicza dozwolonego użytku ani innych ustawowych wyjątków i ograniczeń praw wyłącznych.
4. Klient, który dodaje do Sklepu opinię, zdjęcie lub inną treść, oświadcza, że jest uprawniony do jej zamieszczenia i że treść nie narusza praw osób trzecich. W zakresie niezbędnym do publikacji i technicznej obsługi treści Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej utrwalanie, zwielokrotnianie, wyświetlanie i publiczne udostępnianie w Sklepie oraz - jeżeli Klient został o tym poinformowany - w narzędziu zewnętrznego systemu opinii. Licencja wygasa po skutecznym usunięciu treści, z zastrzeżeniem kopii technicznych i obowiązków prawnych.
§ 17
ODPOWIEDZIALNOŚĆ, BEZPIECZEŃSTWO I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo, informacje były aktualne, a Usługi Elektroniczne były świadczone w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.
2. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji albo aktualizacji. W miarę możliwości planowane przerwy o istotnym znaczeniu są komunikowane z wyprzedzeniem.
3. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające wyłącznie z urządzeń, oprogramowania, połączenia internetowego lub innych elementów pozostających pod kontrolą Usługobiorcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących Konsumentów, Treści Cyfrowych i usług cyfrowych.
4. Niedopuszczalne jest publikowanie w Sklepie treści bezprawnych. W szczególności treść nie może naruszać praw autorskich, praw do wizerunku, dóbr osobistych, prywatności ani zawierać gróźb, nawoływania do przemocy, treści dyskryminujących lub innych treści zakazanych prawem.
5. Sprzedawca może moderować treści użytkowników, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia zgodności z prawem, Regulaminem lub bezpieczeństwa Sklepu. Środki moderacji są dobierane proporcjonalnie i mogą obejmować odmowę publikacji, ograniczenie widoczności albo usunięcie treści.
6. Zgłoszenie treści, którą Usługobiorca uważa za bezprawną, można przesłać na kontakt@nimfinity.com. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładną lokalizację treści w Sklepie, dane kontaktowe zgłaszającego - z wyjątkiem przypadków, w których prawo pozwala na zgłoszenie bez ich podawania - oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
7. W zakresie, w jakim dana funkcjonalność Sklepu stanowi usługę pośrednią, w szczególności usługę hostingu w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), Sprzedawca wykonuje obowiązki wynikające z DSA odpowiednio do charakteru tej usługi i swojego statusu. Regulamin nie przesądza, że Sklep jako całość jest platformą internetową w rozumieniu DSA.
8. Jeżeli przepisy DSA wymagają uzasadnienia decyzji moderacyjnej albo zapewnienia określonego trybu odwoławczego, Sprzedawca przekazuje wymagane informacje i udostępnia środki zaskarżenia w zakresie właściwym dla danej usługi.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.
§ 18
OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Klient może dobrowolnie i nieodpłatnie wystawić opinię dotyczącą Produktu lub zakupów w Sklepie, jeżeli System Opinii jest aktywny.
2. Opinia może obejmować ocenę, tekst oraz - jeżeli system to umożliwia - zdjęcie związane z zakupionym Produktem.
3. Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Konsumentów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli.
4. Opinię oznaczoną jako zweryfikowana może wystawić wyłącznie Klient, którego zakup został potwierdzony przez system Sprzedawcy lub dostawcę Systemu Opinii. Sprzedawca nie przedstawia jako opinii Konsumentów treści, co do których wie albo przy zachowaniu należytej staranności powinien wiedzieć, że nie pochodzą od rzeczywistych użytkowników lub nabywców.
5. System Opinii jest obsługiwany przez narzędzie zintegrowane ze Sklepem. Sprzedawca stosuje mechanizmy umożliwiające powiązanie opinii oznaczonej jako zweryfikowana z rzeczywistym zakupem dokonanym w Sklepie.
6. Za wystawienie opinii Sprzedawca nie przyznaje rabatów, wynagrodzenia ani innych korzyści.
7. Zabronione jest publikowanie opinii fikcyjnych, wystawianie opinii o Produkcie, którego autor nie nabył ani nie używał, podszywanie się pod inną osobę oraz podejmowanie działań mających sztucznie zawyżyć lub zaniżyć ocenę Produktu.
8. Opinia nie może zawierać treści bezprawnych. Zasady moderacji i zgłaszania treści określa § 18.
9. Autor opinii może zażądać jej usunięcia, o ile obowiązujące prawo lub konieczność obrony przed roszczeniami nie wymagają czasowego zachowania określonych danych. Żądanie można przesłać na kontakt@nimfinity.com lub skorzystać z funkcji udostępnionej przez System Opinii.
§ 19
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. W odniesieniu do Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w innym państwie, do którego Sprzedawca kieruje swoją działalność albo w jakikolwiek sposób kieruje taką działalność do tego państwa lub kilku państw obejmujących to państwo, wybór prawa polskiego nie może pozbawić Konsumenta ochrony zapewnianej przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby zastosowanie zgodnie z art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia zastosowanie ma właściwy przepis prawa, a Regulamin interpretuje się w sposób możliwie najbliższy zgodnemu z prawem celowi danego postanowienia.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Informacje o właściwych podmiotach ADR i sposobie korzystania z tych procedur są dostępne m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych.
5. Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta są rozpoznawane przez sądy właściwe na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o jurysdykcji i właściwości sądu. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby Sprzedawcy.
6. W sporach z Przedsiębiorcą nieobjętym ochroną konsumencką sądem właściwym jest, w zakresie prawnie dopuszczalnym, sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Strony skutecznie uzgodnią inaczej albo bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
7. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o administratorze danych, odbiorcach danych, dostawcach usług wykorzystywanych przez Sklep, transferach danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz prawach osób, których dane dotyczą, są określone w odrębnej Polityce prywatności. Regulamin nie zastępuje obowiązku informacyjnego z art. 13 lub 14 RODO.
8. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności ze względu na zmianę prawa, zmianę sposobu świadczenia Usług Elektronicznych, zmianę funkcjonalności Sklepu, wymogi bezpieczeństwa lub zmianę danych Sprzedawcy. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów Sprzedaży ani innych umów jednorazowych zawartych przed jej wejściem w życie, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązującego prawa albo Klient wyrazi zgodę na korzystniejszą zmianę.
9. W odniesieniu do Usług Elektronicznych świadczonych w sposób ciągły informacja o zmianie Regulaminu jest przekazywana z odpowiednim wyprzedzeniem na Trwałym Nośniku, jeżeli wymagają tego przepisy. Usługobiorca może zrezygnować z Usługi Elektronicznej przed wejściem zmiany w życie, jeżeli nie akceptuje nowych warunków i przepisy lub charakter zmiany przyznają mu takie uprawnienie.
10. Jeżeli Umowa przewiduje dostarczanie Treści Cyfrowej w sposób ciągły przez oznaczony czas, Sprzedawca może zmienić Treść Cyfrową ponad to, co jest niezbędne do zachowania jej zgodności z umową, tylko jeżeli umowa przewiduje ważną przyczynę takiej zmiany, zmiana nie wiąże się z kosztami dla Konsumenta, a Konsument jest o niej informowany w jasny i zrozumiały sposób. Jeżeli zmiana negatywnie wpływa na dostęp do Treści lub korzystanie z niej, stosuje się dodatkowe obowiązki informacyjne i uprawnienia Konsumenta przewidziane ustawą o prawach konsumenta.
11. Regulamin jest sporządzony w języku polskim.
12. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 października 2026 r.
13. Do umów zawartych przed tym dniem stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia. NIMFINITY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jako nabywca przedsiębiorstwa prowadzonego uprzednio przez Kamilę Pawlaczyk pod firmą NIMFINITY WEAR KAMILA PAWLACZYK, od dnia nabycia przedsiębiorstwa prowadzi obsługę zobowiązań związanych z działalnością Sklepu powstałych przed tym dniem, w szczególności dotyczących niezrealizowanych Zamówień, zwrotów, reklamacji oraz Kart Podarunkowych. Powyższe nie ogranicza praw Klientów wynikających z umów oraz regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia danej umowy. Do czynności o charakterze organizacyjnym związanych z obsługą tych umów, w szczególności sposobu kontaktu, składania reklamacji lub dokonywania zwrotów, stosuje się aktualne informacje wskazane w Sklepie, o ile nie prowadzi to do ograniczenia praw Klienta ani zwiększenia zakresu jego obowiązków.
ZAŁĄCZNIK NR 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Adresat: NIMFINITY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Uścikówiec 31, 64-600 Oborniki, Polska; e-mail do zwrotów: zwroty@nimfinity.com
Towar objęty odstąpieniem należy odesłać na adres:
ul. Polna 9
62-095 Murowana Goślina
Budynek studio Effort, Magazyn NIMFINITY
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów / umowy o dostarczanie następującej Treści Cyfrowej / umowy dotyczącej następującej Karty Podarunkowej (*):
............................................................................................................................
Data zawarcia umowy / data odbioru Towaru (*):
............................................................................................................................
Numer Zamówienia (opcjonalnie):
............................................................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
............................................................................................................................
Adres Konsumenta(-ów):
............................................................................................................................
Adres e-mail użyty przy Zamówieniu (opcjonalnie, ułatwia identyfikację):
............................................................................................................................
Data:
............................................................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) - tylko jeżeli formularz jest przesyłany w postaci papierowej:
............................................................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
ZAŁĄCZNIK NR 2 - POMOCNICZY FORMULARZ REKLAMACYJNY
Skorzystanie z formularza nie jest warunkiem złożenia ani rozpatrzenia reklamacji. Można zgłosić reklamację także w inny sposób przewidziany w Regulaminie.
Imię i nazwisko / firma Klienta:
............................................................................................................................
Adres e-mail / telefon do kontaktu:
............................................................................................................................
Numer Zamówienia (jeżeli jest znany):
............................................................................................................................
Data otrzymania Towaru / dostarczenia Treści Cyfrowej:
............................................................................................................................
Produkt, którego dotyczy reklamacja:
............................................................................................................................
Opis stwierdzonej niezgodności / problemu i data jego ujawnienia:
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, doprowadzenie Treści Cyfrowej do zgodności; obniżenie Ceny lub odstąpienie - jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe):
............................................................................................................................
Załączniki, np. zdjęcia - opcjonalne:
............................................................................................................................
Data i podpis - jeżeli formularz jest składany na papierze:
............................................................................................................................